Услуги технической поддержки оказываются всем пользователям программ Проффит бесплатно на основании Регламента технической поддержки пользователей.
Услуги технического обслуживание программ и баз данных Проффит оказываются на основании Договора на сопровождение и Регламента технического обслуживания по Договору.
Услуги пуско-наладки программы для новых пользователей могут быть предоставлены в рамках Лицензионного договора, либо на основании отдельного Договора на оказание услуг и регулируются Регламентом оказания услуг пуско-наладки программ.
Регламент технического обслуживания по Договору
Регламент технической поддержки пользователей
Регламент оказания услуг пуско-наладки программы
План пуско-наладки программ Проффит
Помощь пользователю в настройке программ и модулей
Активация ключей онлайн лицензий
Облачный сервис для пользователей
Установка Хранителя базы данных
Облачный сервис для франчайзинга
Онлайн модуль для сайта фитнес-клуба, спорткомплекса
Модуль онлайн бронирования для сайта санатория, гостиницы
Руководство пользователя программы Проффит
Видео инструкции к программам Проффит
Контакты службы технической поддержки
Стоимость услуг технического обслуживания и поддержки
| Наименование | Стоимость, руб. | Срок, дней | Количество раб. мест | Регламент |
| Техническая поддержка (Подписка в Облаке Проффит) | от 900 | 30 | 1 (Один) |
1. Установка и настройка сервиса автоматического архивирования базы данных программой Хранитель; 2. Хранение резервных копий базы в Облаке Проффит за последние 10 (Десять) дней; 3. Доступ к дистрибутивам последних версий программы с изменением функционала; 4. Настройка и подключение оборудования рабочего места (Сканер, считыватель, принтер чека, онлайн-касса); 5. Предоставление доступа к службе технической поддержки с 6-00 до 18-00 МСК ежедневно; 6. Создание/коректировка отчетных форм программы Проффит по заказу пользователей на основании предоставленного шаблона (1-2 шт); 7. Консультирование пользователей в вопросах, связанных с использование программы; |
| Техническое обслуживание (Договор) | от 3500 | 365 | 1 (Один) | |
| Техническая поддержка | бесплатно | бессрочно | не ограничено | |
| Пуско-наладка программы | по договору | по договору | по договору |
